Jak Powerup chrání vaše osobní údaje a soukromí

Jaké údaje sbíráme a proč

Při registraci vyžadujeme jméno, datum narození, e-mail, telefonní číslo a adresu. Tyto údaje potřebujeme k ověření věku (hraní je povoleno pouze osobám od 18 let) a k tomu, abychom vás mohli kontaktovat ohledně vašeho účtu. Při vkladu nebo výběru zpracováváme také platební údaje, ať jde o číslo karty, adresu bankovního převodu nebo adresu peněženky pro Bitcoin či Tether. Tyto informace slouží k identifikaci transakce a k prevenci podvodů.

Dále zaznamenáváme technická data: IP adresu, typ zařízení, prohlížeč a časové značky přihlášení. Tato data pomáhají odhalit neobvyklé chování na účtu, například pokus o přístup z neznámé lokace, a chránit vás před zneužitím účtu třetí osobou.

Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě několika právních titulů: plnění smlouvy (abychom vám mohli poskytnout herní služby), splnění právní povinnosti (například ověření věku a boj proti praní peněz) a oprávněný zájem (bezpečnost účtu, prevence podvodů). Kde zákon vyžaduje výslovný souhlas, například u marketingové komunikace, o něj žádáme samostatně a můžete jej kdykoli odvolat v nastavení účtu.

Cookies a podobné technologie

Náš web používá cookies ve třech základních kategoriích. Technické cookies jsou nezbytné pro fungování webu, například pro udržení přihlášení nebo nastavení jazyka, a nelze je vypnout bez omezení funkčnosti. Analytické cookies nám pomáhají pochopit, jak hráči web používají, abychom mohli zlepšovat rozhraní a rychlost načítání stránek. Marketingové cookies slouží k personalizaci nabídek a k měření účinnosti kampaní, tyto lze odmítnout v nastavení souhlasu při první návštěvě webu nebo kdykoli později v patičce.

Jak data zabezpečujeme

Přenos dat mezi vaším zařízením a našimi servery je šifrován pomocí protokolu TLS. Platební údaje neukládáme v čitelné podobě, zpracování transakcí probíhá přes certifikované platební brány, které splňují bezpečnostní standardy odvětví. Přístup k databázím hráčů mají pouze zaměstnanci, kteří jej potřebují k výkonu své práce, a každý přístup je logován.

Předávání údajů třetím stranám

Některé údaje sdílíme s poskytovateli, bez kterých by provoz casina nebyl možný: platební zpracovatelé pro vklady a výběry, poskytovatelé herního obsahu jako Pragmatic Play nebo Evolution Gaming pro zaznamenání výsledků hry, a nástroje pro prevenci podvodů. Tito partneři mají přístup jen k datům nezbytným pro svou funkci a jsou smluvně vázáni k jejich ochraně. Pokud dochází k přenosu dat mimo Evropský hospodářský prostor, děje se tak pouze na základě mechanismů uznaných evropským právem, jako jsou standardní smluvní doložky.

Jak dlouho údaje uchováváme

Údaje o účtu a herní historii uchováváme po dobu trvání účtu a dále po dobu vyžadovanou právními předpisy pro účely proti praní peněz, obvykle několik let po ukončení spolupráce. Marketingová data mažeme, jakmile odvoláte souhlas, pokud neexistuje jiný právní důvod pro jejich další zpracování.

Vaše práva

• Právo na přístup k údajům, které o vás zpracováváme
• Právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů
• Právo na výmaz, pokud již nejsou údaje potřebné k účelu zpracování
• Právo na omezení zpracování nebo vznesení námitky
• Právo na přenositelnost údajů v strukturovaném formátu
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů

Žádost o uplatnění některého z těchto práv můžete zaslat prostřednictvím zákaznické podpory, která je k dispozici nonstop v češtině. Odpověď obdržíte v zákonné lhůtě.

Regulaci hazardních her na území Česka dohlíží Ministerstvo financí ČR. Tento orgán dohlíží na trh jako celek, nikoli na konkrétní licenci Powerup, tu si prosím ověřte v patičce webu.

Související stránky: podmínky uvítacího balíčku najdete na Bonusy, přehled platebních metod na Platby a informace o limitech a pomoci na Zodpovědné hraní. Nový účet si můžete vytvořit na Registrace.