Obchodní podmínky Powerup platné pro hráče z ČR

Registrace a účet hráče

Registrace do Powerup je určena výhradně osobám starším 18 let s trvalým bydlištěm v Česku. Při vytváření účtu zadáváte pravdivé osobní údaje, jméno, datum narození a kontaktní e-mail. Nesprávné nebo neúplné údaje mohou vést k pozastavení účtu do doby jejich opravy. Každý hráč může mít pouze jeden aktivní účet, duplicitní registrace jsou v rozporu s těmito podmínkami a mohou vést k jejich zrušení včetně případného zůstatku.

Před prvním výběrem prostředků vyžadujeme ověření identity, obvykle formou fotografie občanského průkazu a případně potvrzení o platební metodě. Tento krok chrání jak vás, tak nás před zneužitím účtu třetí osobou.

Podmínky bonusů

Uvítací bonusový balíček a všechny následné akce se řídí konkrétními podmínkami zveřejněnými na stránce Bonusy. Obecně platí, že bonusové prostředky i výhry z free spinů je nutné před výběrem protočit stanovený počet krát, a to na vybraných automatech. T&Cs apply, přesné sázkové požadavky, minimální vklad a časové omezení najdete vždy u konkrétní nabídky.

• Bonus je vázán na jeden účet a jednu domácnost, nelze jej uplatnit opakovaně na stejnou platební metodu
• Sázky nad limit stanovený u dané akce se do splnění podmínek nezapočítávají
• Výběr před splněním sázkových požadavků může vést ke ztrátě bonusové části zůstatku
• Kombinace více bonusů najednou není možná, pokud podmínky konkrétní akce neuvádí jinak

Výběry a platby

Výběry zpracováváme na stejnou platební metodu, kterou jste použili při vkladu, pokud je to technicky možné. Podporujeme platební karty Visa a Mastercard, bankovní převod, Bitcoin, Tether (USDT) a elektronické peněženky Skrill a Neteller. Detailní přehled a čas zpracování jednotlivých metod uvádí stránka Platby.

Minimální a maximální limity pro výběr se mohou lišit podle zvolené metody a úrovně věrnostního programu. Aktuální limity vždy vidíte přímo v sekci Pokladna po přihlášení do účtu.

Pravidla používání účtu

Účet je určen výhradně pro osobní, nekomerční hraní. Je zakázáno využívat automatizované skripty, boty nebo jakékoli technické prostředky k ovlivnění výsledků her nebo k obcházení bonusových podmínek. Sdílení přístupových údajů s třetí osobou je na vlastní riziko hráče a neneseme odpovědnost za jednání, které z takového sdílení vyplyne.

• Účet lze kdykoli požádat o dočasné uzavření nebo trvalé zrušení přes zákaznickou podporu
• Hráč je povinen okamžitě nahlásit podezření na neoprávněný přístup k účtu
• Nevyužité prostředky na neaktivních účtech se řídí pravidly popsanými v sekci často kladených otázek níže
• Změna osobních údajů, zejména bankovního spojení, podléhá opětovné kontrole identity

Odpovědnost a zneužití

Vyhrazujeme si právo pozastavit nebo zrušit účet, pokud zjistíme jednání v rozporu s těmito podmínkami, podezření na podvodné jednání, praní peněz nebo zneužití bonusové nabídky. V takovém případě budeme hráče informovat a případ vyřešíme individuálně podle okolností.

Změny podmínek

Tyto podmínky mohou být čas od času aktualizovány, například kvůli změně nabídky, platebních metod nebo regulace hazardu v Česku, kterou dohlíží Ministerstvo financí ČR. O významných změnách informujeme e-mailem nebo formou upozornění po přihlášení. Pokračováním v hraní po zveřejnění aktualizace potvrzujete souhlas s novým zněním.

Související stránky

Pro doplňující informace doporučujeme sekci Bonusy s aktuálními podmínkami uvítacího balíčku, sekci Platby s přehledem podporovaných metod a sekci Zodpovědné hraní s nástroji na ochranu hráčů. Nový účet si můžete vytvořit přímo na stránce registrace.

Duševní vlastnictví

Obsah webu Powerup, včetně grafiky, textů a herních rozhraní dodávaných poskytovateli jako Evolution nebo Pragmatic Play, je chráněn autorským právem. Kopírování nebo šíření bez souhlasu není dovoleno.

Řešení stížností

Pokud máte pocit, že se něco nepovedlo, obraťte se nejdřív na naši podporu. Snažíme se odpovídat co nejrychleji, obvykle do 24 hodin. Nevyřešené spory řešíme podle postupu popsaného v sekci kontaktů.

Omezení odpovědnosti

Powerup neodpovídá za výpadky způsobené technickými problémy na straně internetového připojení hráče, třetích stran nebo vyšší mocí. V takových případech se snažíme situaci napravit, ale nemůžeme garantovat nepřerušený provoz.